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許學蕾,酒店高級經(jīng)營管理師、助理政工師。現(xiàn)任金谷大廈客房部經(jīng)理。曾榮獲“農投產(chǎn)融先進工作者”“金谷大廈優(yōu)秀部門經(jīng)理”等榮譽稱號。
2019年3月,我有幸融入農投集團這個大家庭,五年間,我懷揣對過往的敬意,對當下的熱愛,對未來的憧憬,以“行源于心,力源于志”的擔當,努力踐行“農投人”的成事文化?!霸僖娚倌昀瓭M弓,不懼歲月不懼風”的沉淀與蛻變成就了我人生中最美的五年。
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奮斗的青春最美麗,奮斗的人生最有價值。如果說,青春是一段充滿活力和潛力的時光,那么磨礪則是青春成長的必經(jīng)之路。選擇了這個24小時營業(yè)、全年無休的行業(yè),便意味著要放棄自己的時間、犧牲對家人的陪伴?!鞍丫频戤敵杉?,把家當成酒店”是我們酒店人日常生活的真實寫照。每一個節(jié)假日,都是我們酒店人更忙碌的時刻。
在這最美的五年里,我在綜合部主要參與完成了多次迎檢、調研任務;完成了公司“標準化黨支部”“全省基層黨建示范點”等申報工作;完成了公司的“中國五星級售后服務認證”“中國五星級品牌認證”現(xiàn)場評審、省級文明單位(標兵)復評、中國四星級飯店認證復評等工作。
在這最美的五年里,我在客房部帶隊完成了援哈醫(yī)療團隊、支援黑大核酸采集隊等大型閉環(huán)管理會議團隊的接待服務工作,累計駐店90余天,始終堅持24小時在崗盡我們所能提供個性化、細微化服務,贏得了全體住店客人及接待方的高度贊揚。對接完成了客房樓層、酒店大堂智能送物機器人的引進及置換工作,此舉在優(yōu)化酒店服務流程、降低人力成本的同時,為顧客提供更為便捷、新鮮的送物體驗,同時減輕酒店前臺及客房工作人員的壓力。
在這最美的五年里,我積極參加集團組織的各項活動,并借機彌補自己知識上的短板、經(jīng)驗上的盲區(qū)、能力上的弱項。五年來,我先后獲得了2020年農投集團“以學促學·創(chuàng)先爭優(yōu)”學習強國知識競賽個人“一等獎”,省國資委“學習擔使命·建功新時代”知識競賽個人總成績第二、團隊“二等獎”,省國資委“學習二十大·建功新時代”知識競賽團隊“三等獎”。
我熱愛我的工作,更愛我的企業(yè),我衷心感謝農投金谷為我提供的廣闊發(fā)展平臺和寶貴的機會。在這個平臺上,未來我可能會遇到各種突發(fā)情況,但我相信,沒有誰永遠一帆風順,馬到成功,也沒有誰永遠折戟沉沙,四面楚歌。在公司領導及同事們的支持和信任下,我將更加自信、堅定,努力成為向陽而生,逆風而行的勇士,跨過雄關漫道歲月,實現(xiàn)自己的使命和價值。
時代在變、風景在變,不變的是我們所有農投人對生活的美好追求、對工作的無怨無悔。未來,我將繼續(xù)懷著一顆感恩的心,以飽滿的熱情、昂揚的斗志,學習新知識、新技能,爭做“正心、正念、正能量”的高素質農投人,叫響“客戶有我,金谷有我!”的錚錚誓言,在集團發(fā)展新征程上書寫屬于自己的嶄新篇章。
編輯:趙博言 張玉彬
編審:侯慶雄 樊成博